فيون 

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب، فنحن نقدم لك سياسة استبدال واسترداد سهلة.*

لطلب إجراء ما بعد الشراء (استبدال/استرداد)، يرجى التمرير إلى أسفل الصفحة وملء النموذج الإلكتروني المرفق.

لكي تكون مؤهلاً للاستبدال أو استرداد المبلغ، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة غير التالفة التي استلمته بها، مع إرفاق تذكرة UJI الأصلية.

تخضع جميع الطلبات لإجراء واحد فقط بعد الشراء.
يمكنك طلب استبدال أو استرداد. مع العلم أن الطلب المختلط (استبدال واسترداد) يجب أن يُحدده العميل بوضوح في قسم التعليقات في النموذج الإلكتروني، ولن يُقبل إلا للمنتجات ضمن الطلب نفسه .

يرجى ملاحظة أن المنتجات التالفة، أو العناصر التي تمت إزالة تذاكر UJI منها، أو الطلبات المقدمة بعد 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، غير مؤهلة للاستبدال أو الاسترداد.

*لسوء الحظ، في الوقت الحالي لا نقوم بمعالجة عمليات التبادل/استرداد الأموال للطلبات الدولية (خارج مصر).

ملاحظة: العناصر المعروضة للبيع والعناصر التي تم شراؤها بخصومات غير قابلة للاسترداد، ولا يمكن استبدالها إلا بنفس حجم المنتج.

يرجى العلم أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
إذا طلبت استبدال المنتج أو استرداد المبلغ، فسوف تكون مسؤولاً عن تغطية أي تكاليف شحن وتسليم إضافية.
ومع ذلك، في حالة استلام منتج غير صحيح أو تالف أو معيب في المصنع: يسعدنا أن نقدم لك استردادًا نقديًا كاملاً أو استبدالًا مجانيًا - وفقًا لتفضيلاتك؛ مع الإرشادات المعمول بها.

تخضع الطلبات عبر الإنترنت لإجراءات ما بعد الشراء من خلال النموذج الإلكتروني أدناه فقط، ولا يتم دعم الإجراءات اليدوية و/أو داخل المتجر.

مشتريات المتجر:
لجميع المشتريات داخل المتجر، سيتم استبدالها و/أو استرداد ثمنها في متاجرنا فقط. لن ندعم عمليات الشراء عبر الإنترنت.

نرجو منكم الاحتفاظ بإيصال الشراء الأصلي والتأكد من إرفاق تذكرة المنتج لتسهيل العملية. في حال استلامكم إيصال دفع إلكتروني، يُرجى التأكد من توفره عند معالجة الطلب.
يجب قبول جميع الطلبات خلال فترة 14 يومًا من تاريخ الشراء.

لا يمكن استبدال أو استرداد الطلبات عبر الإنترنت في المتجر.

نفخر بجودة منتجاتنا، فإذا واجهتم أي عيب في المواد أو التصنيع في قطعة UJI الخاصة بكم خلال شهر واحد من استلام الطلب، فلا تترددوا في التواصل معنا. نحن ملتزمون بإصلاح الوضع وضمان رضاكم التام عن منتجاتنا.

شكرا لاختيارك VION!
رضاكم هو أولويتنا، ونحن نسعى جاهدين لتزويدك بتجربة تسوق سلسة.